مرحبًا بك في روكو، الملاذ المريح لعشاق القهوة! قبل الشروع في رحلتك الغنية بالكافيين معنا، يرجى تخصيص بعض الوقت لقراءة الشروط والأحكام الخاصة بنا

الطلب والدفع:

1. عند تقديم الطلب، يرجى تقديم معلومات دقيقة وحديثة.
2.  نحن نقبل طرق الدفع المختلفة مثل النقد وبطاقات الائتمان ومحافظ الهاتف المحمول. ومع ذلك، فإننا لا نقدم المبالغ المستردة بمجرد اكتمال المعاملة.
3. يتم عرض الأسعار بالدولار الأمريكي وتشمل الضرائب المطبقة.

سياسات المتجر:

1. قد تختلف ساعات العمل لدينا، لذا تأكد من مراجعة موقعنا على الإنترنت أو الاتصال بنا قبل الزيارة.
2.  يجب على جميع العملاء الحفاظ على سلوك محترم تجاه موظفينا وزملائنا العملاء.
3.  يُمنع التدخين منعًا باتًا داخل مبانينا، بما في ذلك مناطق الجلوس الخارجية المخصصة.
4. يُسمح بدخول حيوانات الخدمة فقط إلى المقهى.

توافر المنتج وجودته:

1. بينما نسعى جاهدين للحفاظ على قائمة متسقة، قد يختلف توفر المنتج بسبب التغيرات الموسمية أو الظروف غير المتوقعة.
2.  نحن نستخدم مكونات عالية الجودة لضمان تجربة ممتعة؛ ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا يمكننا ضمان خيارات خالية من مسببات الحساسية بسبب احتمالية التلوث المتبادل في مطبخنا. نحن نتخذ الاحتياطات اللازمة للوقاية منه، ولكننا ننصح العملاء الذين يعانون من حساسية شديدة بتوخي الحذر عند استهلاك منتجاتنا.

الدفع والمبالغ المستردة:

نحن نقبل طرق الدفع المختلفة، بما في ذلك الدفع نقدًا وبطاقات الائتمان والدفع عبر الهاتف المحمول. يرجى ملاحظة أننا لا نقبل الشيكات الشخصية.

سياسة الخصوصية:

ننصحك بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية ووضوح لفهم عملية جمع المعلومات الشخصية.

في روكو كافيه، نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا. من خلال الوصول إلى منصتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة.

تعريف "المعلومات الشخصية"

"المعلومات الشخصية" هي أي معلومات تحدد هوية الفرد وأسرته أو يمكن أن ترتبط به بشكل معقول. وقد يشمل ذلك، على سبيل المثال، اسمك ومعلومات الاتصال وعنوان البريد الإلكتروني والمعلومات المتعلقة بحسابك معنا (حسب الحالة). وقد تتضمن أيضًا أنواعًا أخرى من المعلومات التقنية، ولكن فقط عندما تتمكن هذه المعلومات من التعرف عليك كفرد. يرجى ملاحظة أن تعريف المعلومات الشخصية قد يختلف باختلاف الولايات القضائية.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا، قد نقوم بجمع أنواع معينة من المعلومات منك:

1.  المعلومات الشخصية: قد نطلب منك تقديم معلومات شخصية مثل اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو عنوانك البريدي. كن مطمئنًا إلى أننا نجمع هذه المعلومات فقط بموافقتك ولأغراض مشروعة تتعلق بخدماتنا.
2.  بيانات الاستخدام: قد يقوم موقعنا الإلكتروني تلقائيًا بجمع معلومات معينة حول كيفية تفاعلك معه. يتضمن ذلك عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، ومدة زيارتك. تساعدنا هذه البيانات على تحسين أداء موقعنا الإلكتروني وتعزيز تجربة المستخدم.

استخدام المعلومات

يتم استخدام المعلومات التي نجمعها لتعزيز تجربتك في Roco Coffee Shop. فهو يسمح لنا بمعالجة طلباتك والرد على استفساراتك وتخصيص تفاعلاتك معنا. يجوز لنا أيضًا استخدام معلوماتك لنرسل إليك عروضًا ترويجية وتحديثات حول منتجاتنا وخدماتنا ما لم تقم بإلغاء الاشتراك.

الإفصاح عن المعلومات

نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة دون موافقتك. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك مع شركاء موثوقين يساعدوننا في تشغيل موقعنا الإلكتروني، أو إجراء أعمالنا، أو خدمتك. وقد وافق هؤلاء الشركاء على الحفاظ على سرية معلوماتك وأمانها.

أمن البيانات

حماية معلوماتك الشخصية هي أولويتنا القصوى. نحن نتخذ الاحتياطات المعقولة لحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو تغييرها أو إتلافها. تشمل إجراءاتنا الأمنية التشفير وجدران الحماية والمراقبة المنتظمة لضمان بقاء معلوماتك آمنة.